"Carl har utmärkt sig genom ansvarskännande och målmedvetenhet, både internt och externt. Han uppvisar god samarbetsförmåga, självständighet och lösningsförmåga på komplexa affärssituationer" (Anders Fryxell, Affärsområdeschef, Steria AB). |
Attendo CareAttendo en pionjär inom äldreomsorg på entreprenad i Sverige. Företaget grundades 1987 och fick Sveriges första entreprenadkontrakt året därefter. En snabb expansion följde under början och mitten av 1990-talet. Attendo fick bland annat utmärkelsen Årets tjänsteföretag 1995. Under de senaste åren har Attendo även haft en stark organisk tillväxt och finns nu etablerat på ett 70-tal orter från Ystad i söder till Kalix i norr samt i Danmark och Norge. Attendo ger vård, service och omsorg till cirka 12 000 personer. Attendo IT har valt att outsourca sin IT-drift och min roll som Service Manager var att säkerställa optimal drift för organisationens samtliga servrar och tillhörande applikationer. Exempel på arbetsuppgifter:
- Upprätthållande och förbättringar av tjänstekvaliteten via kontinuerlig övervakning
- Proaktivt framtagande av SLA-rapporter och avvikelserapportering
- Revidering och justering av servicenivåer baserat på upplevd affärsnytta
- Framtagande av övergripande strategi för IT-avdelningen inom Attendo
- Hantering av relationer med kundunika underleverantörer och partners
- Analys och utförande av förbättringar för ökad driftstabilitet
- Tilläggsförsäljning i samarbete med systemleverantörer (MS Exchange Cluster).
- Övergripande resultatansvar på kontot
|
Period: Januari 2009 – December 2009
|
